Oyat Assurances : présentation complète du courtier grossiste

Oyat Assurances est une société française de courtage en assurance implantée dans l’écosystème niortais. L’entreprise a été immatriculée en 1994 et a longtemps exercé sous le nom François Bernard Assurances. Sa dénomination actuelle a été adoptée en 2021. La présidence est assurée par Roxane Raymondeau depuis 2022.

Le siège social déclaré dans les registres publics se situe au 138 boulevard Ampère, 79180 Chauray, après un transfert enregistré en 2026. Oyat Assurances est une société par actions simplifiée au capital social de 1 000 000 d’euros, immatriculée au RCS de Niort sous le numéro 394 322 523. Son activité principale relève du code 6622Z, consacré aux agents et courtiers d’assurances.

Oyat Assurances est enregistré à l’ORIAS sous le numéro 07 019 328 en qualité de courtier en assurance et réassurance. Comme les autres intermédiaires réglementés, il est soumis au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution. Ces éléments permettent d’identifier juridiquement l’intermédiaire, mais ne dispensent pas de vérifier le produit, la compagnie porteuse et l’adéquation du contrat au besoin.

Un courtier grossiste ne fonctionne pas comme une agence d’assurance classique recevant directement tous les particuliers. Il construit des solutions avec des compagnies porteuses de risques, organise leur souscription et les met à disposition d’un réseau de courtiers locaux ou spécialisés. Selon les délégations reçues, il peut également réaliser des opérations administratives, gérer les contrats et intervenir dans le traitement des sinistres.

Ce modèle permet de distribuer des produits qui ne sont pas toujours accessibles dans les réseaux généralistes. Il est particulièrement utile pour des situations nécessitant une tarification ou des critères d’acceptation spécifiques. En contrepartie, l’assuré doit bien distinguer son interlocuteur commercial, le gestionnaire du dossier et la compagnie qui garantit effectivement le risque.

L’automobile constitue le cœur le plus visible de l’offre d’Oyat Assurances. Le site présente trois grandes orientations : les conducteurs dits « hors normes », les bons conducteurs et les besoins temporaires. Cette segmentation vise à évaluer plus précisément un risque au lieu d’appliquer une réponse unique à des profils très différents.

L’expression « hors normes » ne désigne pas une garantie particulière. Elle décrit une famille de profils nécessitant une étude spécialisée. L’éligibilité dépend de critères précis : âge, ancienneté du permis, validité du titre de conduite, historique d’assurance, nombre de sinistres, motif de résiliation ou nature des sanctions. La conformité à quelques critères affichés ne vaut donc jamais acceptation automatique.

Oyat Assurances se présente comme un courtier multi-solutions pour particuliers et professionnels. Au-delà de l’automobile individuelle, l’entreprise indique pouvoir étudier des solutions pour différents domaines d’activité. La documentation publique met cependant davantage en avant l’auto que le détail des garanties professionnelles disponibles.

Pour un professionnel, il est donc important de demander une fiche produit précise. Une simple mention « assurance professionnelle » ne permet pas de savoir si l’offre couvre la responsabilité civile, les locaux, le matériel, les véhicules, les pertes d’exploitation, la protection juridique ou une activité réglementée. Le contrat doit reprendre l’activité exacte, le chiffre d’affaires, les procédés utilisés et les exclusions particulières.

• Usage du véhicule : déplacements privés, trajets professionnels, tournées, livraison ou transport de personnes.
• Conducteurs autorisés : dirigeant, salariés, conducteurs occasionnels et conditions de prêt du véhicule.
• Nature de l’activité : profession exercée, zone géographique, marchandises ou personnes transportées.
• Niveau de garantie : responsabilité civile, dommages, conducteur, assistance et protection juridique.
• Continuité d’activité : véhicule de remplacement, immobilisation et délais d’intervention après sinistre.

Le site distingue un contact spécifique pour la gestion de l’assurance Taxi/VTC. Cette organisation confirme l’existence d’un traitement spécialisé, mais elle ne permet pas de présumer des conditions d’éligibilité ou de tarification. Celles-ci dépendent du dossier présenté par le courtier partenaire.

La distribution repose principalement sur un réseau de courtiers partenaires répartis en France. L’assuré passe donc généralement par un intermédiaire qui collecte les informations, recherche l’offre accessible et explique la proposition. Oyat met parallèlement à disposition un formulaire destiné aux professionnels souhaitant rejoindre son réseau de distribution.

Le prix est important, mais il ne doit pas effacer les conditions d’indemnisation. Pour un véhicule de valeur élevée ou indispensable à l’activité, une franchise importante, une garantie conducteur limitée ou une assistance restrictive peut peser davantage qu’une différence de cotisation annuelle.

Une déclaration inexacte sur les antécédents, l’usage ou le conducteur habituel peut conduire à une révision de prime, une réduction d’indemnité, voire une nullité du contrat selon la nature de l’erreur. En cas de doute, il est prudent de demander au courtier de confirmer par écrit la façon de renseigner le dossier.

Oyat Assurances propose un extranet accessible aux assurés et aux partenaires. Lors de la première connexion, l’utilisateur doit employer l’identifiant et le mot de passe transmis par courrier ou par courrier électronique. Un dispositif de récupération est prévu en cas d’oubli du mot de passe.

L’espace personnel sert notamment à déclarer un nouveau sinistre automobile et à suivre un dossier en cours. Il centralise également certaines démarches liées à la vie du contrat. Pour une demande urgente d’assistance, il faut toutefois utiliser le numéro inscrit sur l’attestation ou dans les conditions contractuelles : une déclaration en ligne ne remplace pas nécessairement l’appel au service d’assistance prévu par le contrat.

Le standard général d’Oyat Assurances est joignable au 09 70 17 90 90, numéro annoncé comme non surtaxé. Le serveur vocal distingue les courtiers partenaires, les assurés et les personnes qui n’appartiennent à aucune de ces catégories. Pour les assurés, il oriente notamment vers le service Contrats ou le service Sinistres.

Le courrier peut être adressé à Oyat Assurances, CS 38735, 79027 Niort Cedex. Pour une demande sensible, il est conseillé d’indiquer clairement la référence du dossier sans transmettre plus de données que nécessaire dans l’objet du message. Une pièce d’identité ne doit être envoyée que par le canal demandé et dans le cadre d’une démarche justifiée.

En cas de désaccord, le premier interlocuteur recommandé est le courtier qui a distribué le contrat. Si la réponse ne résout pas la difficulté, Oyat Assurances dispose d’un service Réclamations joignable au 05 49 77 54 50, à l’adresse reclamation@oyat-assurances.fr ou par courrier à l’adresse postale du service.

Oyat annonce un accusé de réception sous dix jours ouvrables et un traitement dans un délai maximal de deux mois calendaires. Si la réclamation n’aboutit pas dans ce délai, le consommateur peut saisir la Médiation de l’Assurance. Il est utile de conserver la réclamation initiale, les pièces transmises, l’accusé de réception et la réponse obtenue.

Les données collectées peuvent être utilisées pour conclure et gérer le contrat, encaisser les primes, traiter les sinistres, lutter contre la fraude et le blanchiment, effectuer des études statistiques ou placer le risque auprès d’une compagnie partenaire. Elles peuvent être transmises aux assureurs, intermédiaires, sous-traitants et acteurs nécessaires à l’exécution du contrat ou au respect d’une obligation légale.

L’assuré dispose notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, sous réserve des informations indispensables au contrat et des durées légales de conservation. Une demande peut être adressée au délégué à la protection des données d’Oyat Assurances. Une réclamation relative aux données peut également être portée devant la CNIL.

Le principal intérêt d’Oyat Assurances réside dans sa capacité à traiter des risques automobiles que certains assureurs traditionnels acceptent difficilement. Son modèle associe la proximité du courtier distributeur à la spécialisation technique du grossiste. L’ancienneté de l’entreprise, son immatriculation réglementaire et ses canaux de gestion identifiés constituent des repères utiles.

La contrepartie de cette organisation est la présence de plusieurs intervenants. Un assuré doit savoir qui conseille, qui encaisse, qui gère et qui indemnise. Les informations commerciales accessibles publiquement restent par ailleurs moins détaillées sur les produits professionnels que sur l’automobile. Une comparaison sérieuse nécessite donc le devis, la notice, les conditions générales et les conditions particulières.

Oyat met aussi en avant des engagements environnementaux, dont des actions de reboisement en France et une volonté de réduire l’empreinte de ses activités. Ces engagements relèvent de la présentation de l’entreprise et ne doivent pas être confondus avec les garanties ou la qualité contractuelle d’une offre d’assurance.

FAQ sur Oyat Assurances